BATAS PEMESANAN IWEARZULE 17 JUNI 2017, Jika ingin produk kamu dikirim sebelum lebaran !

BATAS PEMESANAN IWEARZULE 17 JUNI 2017,
Jika ingin produk kamu dikirim sebelum lebaran !

Welcome !

Hello,

PENAWARAN TERBATAS

Hemat 100 Ribu

Kode Voucher

IWZL100

SYARAT DAN KETENTUAN

PROSES PRODUKSI

ATURAN DAN KETENTUAN PROSES PRODUKSI :
1. Iwearzule hanya membuat produk sesuai dengan permintaan konsumen, sehingga sistemnya pre-order atau tidak memiliki stok produk.
2. Iwearzule memproduksi pesanan konsumen selama 3 hari kerja untuk produk dengan harga non promo, dan 5 hari kerja untuk produk dengan harga promo.
3. Lama produksi dihitung dari hari konfirmasi pembayaran.
4. Garansi uang kembali jika pakaian yang Anda terima tidak sesuai dengan pesanan.
5. Garansi uang kembali jika sudah melewati estimasi pengiriman dan produk tetap kami kirim*
*Garansi uang kembali tidak berlaku untuk pesanan aksesoris (Topi, gelang, dompet, topi, dll.)
*Garansi uang kembali tidak berlaku jika disebabkan bencana alam (banjir, gempa bumi), epidemik, kerusuhan, pernyataan perang, perang dan sebagainya
*Garansi uang kembali tidak berlaku jika disebabkan terjadi kesalahan sistem server yang mengakibatkan tidak bisa akses website dan juga sistem operasi back office.
*Garansi uang kembali tidak berlaku jika kami sudah menginfokan terlebih dahulu bahwa ada keterlambatan pengiriman, dengan kata lain kami tidak menginformasikan tentang keterlambatan pesanan Anda
*Contoh: Pesanan Anda terjadwal dikirim tanggal 10, namun tanggal 6 kami menginformasikan bahwa pesanan Anda akan mengalami keterlambatan <<< Dengan seperti ini, Anda tidak dapat mengklaim garansi uang kembali tersebut

 

PROSES PENGIRIMAN

ATURAN DAN KETENTUAN PROSES PENGIRIMAN :
1. Iwearzule melakukan pengiriman menggunakan jasa kurir JNE, J&T, dan POS.
2. Produk yang sudah dikirim menggunakan jasa pengiriman kurir, bukan menjadi tanggung jawab iwearzule.
3. Apabila terjadi kerusakan atau bahkan kehilangan produk dalam masa pengiriman, bukan menjadi tanggung jawab iwearzule dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak pengiriman.
4. Apabila terjadi kerusakan atau bahkan kehilangan produk dalam masa pengiriman, iwearzule hanya akan membantu follow up kepada pihak pengiriman.
5. Lama proses pengiriman bukan menjadi tanggung jawab iwearzule.

 

ATURAN DAN PROSES PENGEMBALIAN ATAU PENUKARAN PRODUK

PENUKARAN KARENA TIDAK SESUAI DENGAN PESANAN :
Syarat dan ketentuan dibawah ini berlaku apabila produk yang dikirimkan iwearzule TIDAK SESUAI DENGAN PESANAN Anda.
1. Anda bisa mengembalikan atau menukar produk yang Anda pesan apabila produk yang Anda terima tidak sesuai dengan pesanan Anda.
2. Penukaran hanya berlaku untuk produk yang sama saat Anda melakukan pemesanan, tidak bisa diganti dengan produk yang lain.
3. Anda tidak perlu menambah biaya pengiriman, semua biaya pengiriman ditanggung oleh iwearzule.
4. Untuk proses pengembalian atau penukaran, Anda bisa menghubungi Customer Service kami di:
Customer Care: 022-20455003 (jam kerja)
SMS/WA: 0857-9538-4253
Line: @iwearzule (pakai @)
5. Proses produksi penukaran adalah 1-2 hari kerja, dihitung setelah barang diterima oleh tim iwearzule.
6. Tim iwearzule akan mengirimkan produk yang sesuai dengan pesanan Anda.

PENUKARAN KARENA KETIDAKSESUAIAN SIZE ATAU UKURAN :
Syarat dan ketentuan dibawah ini berlaku apabila produk yang dikirim oleh iwearzule sudah sesuai, namun ukurannya tidak cukup (kebesaran atau kekecilan).
1. Apabila model, warna, dan ukuran produk yang dikirimkan oleh iwearzule sudah sesuai dengan pesanan Anda, namun Anda merasa produknya terlalu kecil (kekecilan) atau terlalu besar (longgar), maka Anda bisa menukar atau mengganti dengann ukuran atau cutting yang lebih pas (model dan warna tetap sama)
2. Jika pesanan Anda adalah celana, toleransi penukaran ukuran adalah naik 2 ukuran atau turun 2 ukuran.
Misal: Anda memesan celana dengan ukuran 30. Anda bisa menukarnya dengan size 28 dan 29 atau 31 dan 32.
3. Khusus untuk produk celana custom, Iwearzule bisa membantu perbaikan dengan penurunan ukuran hanya bisa dilakukan pada bagian paha, lutut, lingkar kaki, dan panjang celana dengan pengecilan maksimal 2cm.
4. Khusus untuk produk atasan (kemeja dan jaket), perbaikan penurunan ukuran hanya bisa dilakukan pada bagian panjang tangan dan panjang bada dengan pengecilan maksimal 2cm.
5. Untuk proses perbaikan dan penukaran, Anda bisa menghubungi Customer Service kami di:
Customer Care: 022-20455003 (jam kerja)
SMS/WA: 0857-9538-4253
Line: @iwearzule (pakai @)
6. Seluruh biaya pengiriman perbaikan ditanggung oleh Anda selaku konsumen yang melakukan perbaikan.
7. Proses perbaikan adalah 1-2 hari kerja, dihitung setelah produk Anda diterima oleh pihak iwearzule.
8. Tim iwearzule akan mengirimkan produk yang sesuai dengan pesanan Anda.
9. Waktu pengembalian atau penukaran produk maksimal 2 hari setelah diterima.
10. Aksesoris produk (hangtag, kartu garansi) harus lengkap dan produk belum digunakan.
11. Penukaran pakaianhanya bisa dilakukan 1 kali.
12. Apabila penukaran pakaian merupakan BIG SIZE, maka akan dikenakan biaya tambahan.

PENUKARAN KARENA BARANG RUSAK ATAU CACAT :
Syarat dan ketentuan dibawah ini berlaku apabila terdapat kerusakan produk atau cacat dalam produk yang dikimkan iwearzule.
1. Apabila produk yang dikirimkan oleh iwearzule memiliki kerusakan, harap segera menghubungi Customer Service kami di:
Customer Care: 022-20455003 (jam kerja)
SMS/WA: 0857-9538-4253
Line: @iwearzule (pakai @)
2. Iwearzule akan langsung mengganti produk yang rusak atau cacat dengan produk yang baru dengan model, warna, dan ukuran produk yang sama dengan pesanan sebelumnya.
3. Seluruh biaya pengiriman yang dikarenakan kerusakan atau cacat produk akan ditanggung oleh iwearzule.
4. Proses perbaikan adalah 1-2 hari kerja, dihitung setelah produk Anda diterima oleh pihak iwearzule**
5. Tim iwearzule akan mengirimkan produk baru yang sesuai dengan pesanan Anda.
6. Aksesoris produk (hangtag, kartu garansi) harus lengkap dan produk belum digunakan.
* Pakaian yang Iwearzule tanggung sesuai dengan yang tertera di kartu garansi.
** Wajib melampirkan kartu garansi. Jika kartu garansi hilang, maka Anda tidak bisa mengclaim perbaikan atau penggantian produk

GARANSI 1 TAHUN!
Syarat dan ketentuan dibawah ini berlaku apabila terdapat kerusakan produk atau cacat selama pamakaian produk:
1. Kerusakan yang akan Iwearzule perbaiki:
a. Jahitan putus/ terbuka/ tidak rapi
b. Kancing lepas/ pecah
c. Resleting macet/lepas/
d. ukuran tidak sesuai dengan pesanan

HARAP DIINGAT!

Jika Anda menemukan ketidaksesuaian pada produk pesanan Anda, segera laporkan ke Customer Service Iwearzule agar segera ditindak lanjuti sesuai prosedur yang berlaku. Jika Anda ingin melakukan penukaran atau perbaikan produk, Wajib melampirkan kartu garansi. Jika kartu garansi hilang, maka Anda tidak bisa mengclaim perbaikan atau penggantian produk.
Jika meminta refund, refund akan ditransfer ke rekening yang Anda gunakan untuk melakukan pembayaran.

Apabila ada pertanyaan lain mengenai pengembalian atau penukaran produk iwearzule, silahkan hubungi Customer Service kami di 022-20455003 (jam kerja) atau 0857-9538-4253.